FAQ
Q
送料はいくらですか？
A
北海道、沖縄を除き、一律800円です。
北海道、沖縄は1500円です。
Q
不良品、または頼んだ商品と違う商品が届きました。
A
初期不備による返品交換は商品到着後、５日以内に限り承ります。
お問い合せホームより、不良品箇所を撮影して頂きメールにて添付して頂けますと、迅速に対応させて頂きます。
Q
注文確定メールが届きません。
A
ご購入前に@stores.jpからのメール受信許可をお願い致します。
キャリアメールの方は各社サイトで設定をご確認下さい。
Q
オーダー確定後の商品をキャンセル、返品交換したいです。
A
大変申し訳ございませんが、初期不備を除くご注文確定後のキャンセル、返品交換は承っておりません。
Q
どのくらいで商品が届きますか？
A
ご入金確認後、３営業日以内に発送致します。
Q
納品書は入ってますか？
A
同封ご希望の場合対応しております。
商品注文時に備考欄にご記入下さい。
注文確定後の対応は行っておりませんのでご了承下さい。
Q
ラッピング対応はしてますか？
A
大変申し訳ございませんが行っておりません。
Q
決済方法は何がありますか？
A
以下がご利用頂けます。
・クレジットカード
・コンビニ決済
・翌月後払い
・PayPay
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ